Trong thời gian 3 ngày, các học viên sẽ được tiếp thu các chuyên đề về: Tổng quan về cải cách hành chính nhà nước; Các nội dung, nhiệm vụ chủ yếu của công tác cải cách hành chính nhà nước; Hướng dẫn xây dựng kế hoạch cải cách hành chính hằng năm; Hướng dẫn xây dựng báo cáo công tác cải cách hành chính hằng năm; Hướng dẫn tự đánh giá, chấm điểm chỉ số cải cách hành chính hàng năm; Cách thu thập thông tin và chấm điểm trên hệ thống phần mềm chấm điểm chỉ số cải cách hành chính; Điều tra, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về sự phục vụ của cơ quan hành chính (SIPAS). Thông qua lớp bồi dưỡng nhằm giúp các học viên nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, công tác tham mưu về lĩnh vực cải cách hành chính. Qua đó, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm của công chức, viên chức trong thực hiện cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.